（宣传提纲）

1、什么是全国文明城市

全国文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和城市文明程度较高的城市。创建工作取得显著成效的，经过考评可以分别表彰为全国文明城市或全国创建文明城市工作先进城市。

2、扬州为什么要争创全国文明城市

全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号，是极具价值的无形资产和重要城市品牌。通过创建工作可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力；可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全市人民建设更加“富裕、文明、秀美、和谐、法治的新扬州”。因此，创建全国文明城市既关系扬州市未来的发展，更关系到每个市民的切身利益，扬州市民都要积极行动起来，投身到争创全国文明城市的活动中来。

3、争创全国文明城市对市民文明行为的要求

    （1）公共场所道德：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、博物馆、会场、体育场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、无污言秽语、嬉闹现象。

    （2）市民交通意识：车辆、行人各行其道；车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象；交通畅通、无人为造成的严重阻塞现象；交警文明值勤，车辆、行人服从指挥。

    （3）公共设施维护：公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；功能完好，能正常使用。

    （4）人际互助：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；孤、老、弱、残得到志愿服务。

4、争创全国文明城市对公共场所秩序的要求

    （1）主要大街和重点地区面貌：无违章搭建现象，“门前三包”责任制落实到位；无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；无盯人拉客、盯人散发小广告现象；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。

    （2）交通站点秩序：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全规范；排队候车，依次上、下车。

    （3）车辆停放：有机动车、自行车的停放场地；机动车、自行车停放有序。

5、争创全国文明城市对窗口服务行业的要求

     全国文明城市考核把与人民群众密切相关的主要“窗口”行业纳入了实地考察范围，包括：公安（110、派出所、交警）、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等。考察深入到这些行业直接与市民打交道的最基层单位，主要看服务是否符合行业规范，投诉机制是否便捷有效。

6、争创全国文明城市对城市形象要求

    （1）城市规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；

    （2）公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；

    （3）街道、车站（火车站、长途汽车站）和车辆、农贸市场等卫生整洁；

    （4）市民为人和善，精神面貌良好。

7、扬州市民应如何参与创建全国文明城市工作

（1）作为城市的居民，既是城市文明的受益者，更是城市文明的创造者，每个人都有责任、有义务来为城市增添亮色。广大市民群众要积极响应市委、市政府的号召，投入到创建活动中，全力支持，主动参与，为创建全国文明城市贡献力量。从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，自觉遵守“二十字”公民基本道德规范，自觉说文明话、办文明事、做文明人。自觉遵纪守法，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，提高个人品德修养，多做实事、多做好事，用实际行动为创建文明城市做出自己的努力，共同建设更加文明、更加富裕、更加美好的家园。

（2）机关工作人员在日常工作中做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务，亲商爱民，树立良好服务形象。

（3）服务行业经营者在日常经营活动中要做到诚信经营，童叟无欺。经营性公共场所从业人员要持证上岗，公共用具要定期消毒；不出售过期、变质、伪劣食品，不制假售假，不窝藏和销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物。不违章搭建；不乱张贴，不跨门经营，卫生状况良好；“门前三包”责任制落实到位。

（4）如果您是一位外来建设者，请以扬州人的身份，融入到创建全国文明城市活动中去，以扬州市为自己的家，自觉接受法律、科技、卫生、文明的教育，自觉践行社会公德，不断增强归属感、责任感和荣誉感，共树文明新风。

8、创建全国文明城市测评体系中对市民的知晓率和支持率的指标是多少

创建全国文明城市是一项复杂的社会系统工程，要求市民对创建文明城市的知晓率达到90%，对创建工作的支持率达到80%。

9、扬州的城市精神是什么

“开放包容、创业创新、自强不息、敬业奉献”，“开放、包容、精致、创新”是扬州新时期的城市精神。

10、扬州推进城市文明建设工程的基本任务是什么

塑造文明精神、提高文明素质、树立文明形象、 倡导文明行为、弘扬文明新风、营造文明环境。

11、什么是“四进社区”、“三下乡”

“四进社区”指：科教、文体、法律和卫生进社区。

“三下乡”指：文化、科技、卫生“三下乡”活动。

12、什么是文明交通“四让”

“四让”是指车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全；车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份和谐。

13、什么是“一规范、三管好、六不”

规范个人的言行；管好自己的手，不乱贴乱画乱扔，不破坏公共设施；管好自己的嘴，不讲粗话脏话，不随地吐痰；管好自己的脚，不闯红灯，不践踏草坪。  

14、扬州市“十不”基本行为规范是什么

不随地吐痰和乱扔杂物；不说粗话脏话；不违反交通规则；不乱停乱堆乱放；不乱建乱搭；不损坏公共设施；不破坏绿化；不妨碍公共秩序；不乱贴乱画；不在公共场所吸烟

15、20字基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德的基本内容是什么

 “二十字”公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

职业公德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

 16、“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容是什么

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

17、《扬州市民守则》提出的要求有哪些

热爱祖国、建设扬州、维护公德、礼貌文明、勤奋工作、诚实待人、移风易俗、计划生育、讲究卫生、净化环境、遵纪守法、见义勇为、保护文物、爱护公物、尊师重教、拥军优属、敬老爱幼、邻里团结、美化市容、绿化古城。

18、市民文明礼貌要求

   （1）行路时的文明礼貌：遵守交通规则；路遇熟人应相互问候，主动打招呼；客气问路，热情指路；见义勇为，拾金不昧；讲究卫生，不随地吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。

（2）乘车（船、机）时的文明礼貌：文明乘车（船、机）；遵守秩序；尊重司乘人员；礼让三先；衣着整齐。

（3）就医时的礼貌：保持肃静；尊重医务人员；不弄虚作假；病友互相照顾。

    （4）旅游时的文明礼貌：文明旅游，做文明游客，是体现个人文明素养的重要标志之一。爱护文物古迹和旅游设施；保护环境卫生；注重学习，提高修养；游客间互相谦让。

（5）观看演出（比赛）的文明礼貌：做文明观众；遵守秩序；举止庄重；不喝倒彩。

（6）服务行业的文明礼貌要求：服务行业的文明礼貌要求与他们的职业道德要求在根本上是一致的，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

（7）文明经营的文明礼貌要求：礼貌待人；微笑服务；信誉第一;以诚感人；顾客至上；负责到底。

（8）医务人员的文明礼貌要求：高度负责；实事求是；体贴照顾；拒收红包；价格公平。

      （9）公共交通工具（车、船、机）的司乘人员的文明礼貌要求：礼貌称谓；周到服务；维护秩序；不拒载、超载。

      （10）宾馆（餐饮）从业人员的文明礼貌要求：语言文明；举止文明；干净整洁；满意服务；公平收费；防止犯罪。

     （11）机关工作人员的文明礼貌要求：举止端庄；热情服务;廉政勤政；语言规范；衣着朴实。

（12）家庭的文明礼貌要求：孝敬父母；互敬互爱；婚姻自由；尊重子女；移风易俗。

19、近年来扬州市涌现出的先进典型

刘应启－全国重大典型，老红军刘应启终身实践长征精神，离休后积极投身精神文明建设，热心公益事业，扶贫济困，心系下一代，情注老百姓，生动体现了我党我军的优良传统和政治本色。

陈巧云－全国道德模范提名奖获得者，22年来用真诚的爱让一个瘫痪之人奇迹般地重新站立起来，用坚强的爱创造了一个美满的"光荣人家"。

陈先岩－全国特级优秀人民警察，全心全意为社区居民服务，成为群众的贴心人。

宝应“二妹子”模范女民兵班－全国公民道德建设先进典型，40年坚持以爱国拥军为己任，坚持继承传统做传人、爱军习武做强人、经济建设做能人、精神文明做新人，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。

吴杰－交巡警吴杰把马路上的斑马线化作五线谱，用手势打造“扬州形象”，被群众誉为“马路指挥家”，被香港凤凰卫视作扬州人代表。

鲍红艳－美女大学生牵手伤残军人，被称为人间最美姻缘。

20、扬州市未来5年的奋斗目标是什么

2006年，扬州市第五次党代会，市委书记季建业在所做工作报告中，将扬州未来5年的奋斗目标概括为两句话10个字：全面达小康、建设新扬州。同时，定下5个具体可感的“新扬州”目标，即“富裕、文明、秀美、和谐、法治”。

21、扬州市近年来获得的国家级荣誉称号有哪些

获中国人居环境奖、联合国人居奖、全国创建文明城市工作先进城市、国家卫生城市、国家环保模范城市、全国优秀旅游城市、全国双拥模范城、国家园林城市、全国生态建设示范市、全国科教兴市先进城市、全国社会治安综合治理先进城市、全国信息化试点城市等荣誉称号。

扬州市创建全国文明城市领导小组办公室

              2008年6月